Ao oferecermos tratamentos renais que melhoram a vida, nos esforçamos para cumprir nossas obrigações para com a sociedade e o meio ambiente, mantendo vocês, nossos pacientes, no centro de tudo o que fazemos.
Nosso compromisso com você
Pessoas com doença renal crônica (DRC) geralmente têm necessidades complexas e outras doenças, como diabetes ou doenças cardiovasculares. Se você está visitando nossas clínicas regularmente para fazer diálise, pode ser que veja nossos enfermeiros mais do que sua própria família ou amigos. Reconhecemos que você pode ficar isolado da sociedade devido às demandas de seus cuidados e, assim, pretendemos tornar esse aspecto essencial de sua vida o mais agradável possível, priorizando a empatia e o toque humano.
Também o incentivamos a participar das decisões sobre seu tratamento e, na verdade, quando você se sentir capaz, trabalharemos com você para ajudá-lo a aprender como conduzir aspectos de seu próprio cuidado. Por meio dessas abordagens, melhoramos os desfechos clínicos, reduzimos as taxas de mortalidade e diminuímos os dias passados no hospital. Todas essas coisas podem ajudar a reduzir os encargos com a saúde e, assim, garantir que outras pessoas que precisam de ajuda possam acessá-la prontamente.
Nosso compromisso com os países em desenvolvimento e novos mercados
Em muitos países em desenvolvimento, os pacientes com DRC morrem porque não têm acesso a um tratamento eficaz. Queremos levar atendimento renal de alta qualidade para pacientes que vivem em países onde atualmente não estão disponíveis. Nosso rigoroso processo de entrada no mercado garante que operemos apenas onde pudermos ter certeza de que as práticas locais nos permitirão manter nossos padrões. Trabalhamos com as autoridades de saúde locais para definir sua estratégia renal nacional, possibilitando novos paradigmas de atendimento.
Quando entramos em um novo país ou adquirimos uma nova clínica, sabemos que devemos oferecer os mais altos padrões de atendimento para melhorar os desfechos dos pacientes. Para garantir que atendemos aos nossos próprios padrões, realizamos auditorias de pré-integração, avaliamos os resultados após os primeiros 100 dias e, novamente, após um ano. E sempre vimos melhorias no padrão de atendimento e na experiência do paciente em nossas clínicas.
Com essa abordagem, estamos impulsionando a inovação no atendimento e, ao desenvolver novas tecnologias, podemos melhorar significativamente os desfechos clínicos e transformar nosso setor. Revolucionamos as clínicas ao automatizar a captura de dados e minimizar os erros humanos em relatórios, melhorando assim a padronização, garantindo a segurança do paciente e reduzindo nosso impacto ambiental. Tudo isso nos leva a ter certeza de que nosso “programa de gêmeo digital” mudará
o acesso ao atendimento e, subsequentemente, possibilitará aos nossos especialistas fornecer o básico para o tratamento de diálise em locais remotos. Nossa visão é de um mundo onde um médico especialista em rins, sediado na Suécia ou em Portugal, possa fornecer suporte a enfermeiros que prestam cuidados na África Central.
Economizando água e energia
Água limpa é crucial para a diálise segura e continuamos buscando novas maneiras de minimizar nosso impacto sem comprometer nossos padrões ou colocar os pacientes em risco. Estamos colaborando ativamente com fabricantes de unidades de diálise para diminuir o consumo de água e energia, bem como padronizar a construção de clínicas para garantir o menor uso possível de água.
Estamos constantemente reavaliando nossas metas de sustentabilidade. Em tudo isso, um tema se destaca: o cuidado. Sempre colocamos o cuidado, para você, a sociedade e nosso meio ambiente, no centro do nosso trabalho.